Penelitian yang dilakukan pada bulan Februari dan Maret oleh Deloitte Access Economics, mensurvei hampir 3.000 mahasiswa dan sekitar 9.000 karyawan di 13 lokasi di kawasan Asia-Pasifik.
Meskipun adopsi AI yang cepat tidak akan secara langsung menghilangkan pekerjaan, dampaknya akan dirasakan oleh bisnis yang gagal beradaptasi, memperingatkan Chris Lewin, pemimpin kemampuan AI dan data di Deloitte Asia-Pasifik.
01:45
Serial kartun yang dihasilkan AI Tiongkok disiarkan di televisi pemerintah
Serial kartun yang dihasilkan AI China disiarkan di televisi pemerintah
“Karyawan mereka, dan khususnya bakat baru dalam angkatan kerja, akan tertarik pada bisnis saingan yang menawarkan aplikasi AI yang mampu menggambar ulang masa depan pekerjaan modern,” kata Lewin.
Model bahasa besar AI sangat berguna di Asia-Pasifik karena merupakan salah satu area yang paling beragam secara linguistik di dunia, dengan lebih dari 3.000 bahasa yang terdokumentasi, kata Kho Wei Any, manajer senior untuk strategi kognitif dan inovasi pertumbuhan di Deloitte Southeast Asia.
Studi ini menemukan bahwa CEO dan pemimpin senior tidak hanya harus berpikir tentang memasukkan GenAI ke dalam bisnis mereka untuk menjadi lebih efisien, tetapi juga memikirkan kembali proses untuk memastikan mereka dapat beradaptasi dengan ledakan AI daripada terganggu olehnya.
“GenAI semakin banyak digunakan untuk menerjemahkan teks atau ucapan, membantu mendobrak hambatan bahasa dan menghubungkan orang dan bisnis di seluruh dunia,” katanya.
Menggunakan GenAI menghemat setiap pengguna hampir satu hari per minggu dan membebaskan waktu untuk mempelajari keterampilan baru, studi menemukan.
Namun, hanya karena seorang karyawan individu lebih cenderung menggunakan GenAI atau menggunakannya lebih sering tidak berarti mereka mendapatkan hasil maksimal dari teknologi.
Hanya setengah dari karyawan yang disurvei percaya bahwa mereka sepenuhnya memanfaatkan potensi GenAI. Mengambil tindakan untuk meningkatkan pemahaman mereka tentang AI – misalnya, dengan meneliti dan bereksperimen dengan aplikasi – berarti pengguna lebih cenderung merasa mereka mengoptimalkan penggunaan teknologi di tempat kerja.
Industri keuangan, teknologi informasi dan komunikasi, media, layanan profesional dan pendidikan di kawasan Asia-Pasifik kemungkinan akan mengalami transformasi signifikan karena munculnya GenAI. Sektor-sektor ini menyumbang sekitar seperlima dari output ekonomi kawasan.
Ekonomi maju di kawasan ini menghadapi tantangan tertinggal dalam adopsi GenAI, sementara juga memiliki lebih banyak pekerja di industri yang dapat segera terganggu olehnya.
Sementara itu, negara-negara berkembang lebih bersemangat merangkul dan belajar menggunakan teknologi, memanfaatkan GenAI bukan untuk memotong biaya tenaga kerja tetapi untuk meningkatkan produktivitas dan memanfaatkan potensi manusia sebaik-baiknya.
Mengadopsi GenAI juga meningkatkan tingkat kepuasan di tempat kerja dan dalam studi, laporan itu menemukan.
Pekerja yang lebih muda dua kali lebih mungkin menggunakan gen AI daripada rekan-rekan pertengahan karir mereka, sementara empat dari lima mahasiswa menggunakannya. AI juga berperan dalam bagaimana siswa memetakan masa depan mereka, dengan 60 persen dari mereka mengatakan itu memengaruhi pilihan karir yang mereka buat.